Chính Sách Bảo Hành VinFast Trà Vinh – Cam Kết Đồng Hành Cùng Khách Hàng

I. Thời gian áp dụng:

- Từ ngày 01/6/2025 cho đến khi có thông báo mới.

II. Đối tượng áp dụng:

- Tất cả các xe sửa chữa, phụ tùng thay thế tại xưởng dịch vụ thuộc VinFast Thới Bình Trà Vinh-3S.

III. Nội dung:

1. Thời hạn bảo hành: 

- Thời hạn bảo hành được bắt đầu tính từ ngày khách hàng ký bản nghiệm thu/nhận lại xe và đi ra khỏi xưởng dịch vụ thuộc VinFast Thới Bình Trà Vinh-3S sau khi sửa chữa.

- Phụ tùng thay thế chính hiệu VinFast tại xưởng dịch vụ sẽ được bảo hành theo quy định của VinFast Việt Nam tùy theo điều kiện nào đến trước .

- Các hạng mục sửa chữa và phụ tùng thay thế khác sẽ được bảo hành 6 tháng hoặc 10,000 Km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.

- Các hạng mục sửa chữa đồng sơn sẽ được bảo hành 6 tháng hoặc 10,000 Km tùy theo điều kiện nào đến trước

- Pin ắc-quy, Pin điện xe được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

- Lốp xe được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất

2. Điều kiện bảo hành:

- Chỉ bảo hành đối với các phụ tùng khi Phụ tùng được thay thế tại xưởng sửa chữa thuộc VinFast Thới Bình Trà Vinh-3S và do VinFast Thới Bình Trà Vinh-3S cung cấp.

- Sử dụng vận hành đúng thuật trong điều kiện bình thường (theo chỉ dẫn trong hướng dẫn sử dụng xe)

3. Điều kiện không được bảo hành:

- Đối với phụ tùng chính hiệu khách hàng mua lẻ tự thay thế và lắp đặt

- Các Thiết bị, phụ tùng thực hiện gia công,lắp đặt theo yêu cầu của Khách hàng.

- Các thiết bị, phụ tùng hao mòn theo thời gian như Cầu chì, bóng đèn Bugi, đai truyền động (trừ đai cam) các loại lọc, cao su gạt mưa..

- Mọi hỏng hóc phát sinh do sử dụng sai chức năng hoặc bảo dưỡng sử dụng sai quy cách

- Lái xe trong điều kiện khắc nghiệt..

- Đua xe, xe chở quá tải…

- Chạy xe thường xuyên trên đường ghồ ghề đối với các xe được thiết kế cho đường bằng.

- Những sửa chữa và điều chỉnh do sử dụng sai, tự ý sửa đổi, đầu nối, tháo ngắt, sửa chữa, điều chỉnh không đúng kỹ thuật

- Hư hại do môi trường như: mưa axit, muối, hà…

Ghi chú: Đối với các xe nhãn hiệu VinFast các điều kiện bảo hành được áp dụng theo chính sách,quy định của VinFast Việt Nam (Sổ bảo hành đính kèm)